旅游团购物退货投诉

如果您在跟团方式下在行程约定的购物店购买商品并要求旅行社协助退货，但旅行社拒绝，这违反了相关法律规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条，旅行社有义务协助处理旅游行程中的购物退货问题。若旅行社拒绝，您可以向旅游主管部门投诉，或寻求法律途径，如提起民事诉讼，要求旅行社履行其法定义务并赔偿因此造成的损失。
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从法律角度看，旅行社在旅游行程中有责任确保购物环节的合法性，不得通过不合理低价诱骗旅游者购物。若旅行社指定购物场所或安排另行付费项目未经双方协商一致，旅游者有权要求退货。旅行社应协助旅游者处理退货事宜，并在特定情况下垫付货款。
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若您是自由行或境外购物，直接联系商家沟通退货。跟团购物时，先要求旅行社协助。若旅行社有不正当利益行为或未经协商指定购物场所，可直接要求旅行社退货并垫付货款。具体操作包括收集购物凭证、与旅行社沟通记录等，为维权提供证据。