快递小哥表示商家给的运单号是假的，如何解决？

快递显示签收但未收货，快递公司需负责。依据《快递暂行条例》，快递员应告知收件人当面验收，未履行则快递公司需担责。若不及时处理，可能导致权益受损，无法追回损失。
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此问题常见处理方式有与快递公司协商、投诉至邮政管理局或起诉。建议先与快递公司沟通，无果后投诉至邮政管理局，仍无法解决则考虑法律途径。
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未收到货却显示签收，处理如下：1.联系快递公司，要求查询并赔偿；2.若快递公司不配合，向邮政管理局投诉，提供运单号等证据；3.如问题依旧未解决，咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径维权。